保修政策

最後更新時間：2026年1月6日

在zegn-store，我們致力於為台灣顧客提供優質的產品和服務。以下是我們的保修政策，請仔細閱讀以了解您的權利和責任。

保修範圍

我們的產品享有一定的保修期，以確保商品在正常使用下的性能。如需申請保修服務，請保留購買憑證並聯繫我們的客戶服務。

保修條款

項目	說明
保修期限	自購買日起計算，具體時間依產品類別而定
退換貨時間	7 天內如有質量問題可申請退換貨
保修範圍	僅限於產品本身的材料與製造缺陷，非人為損壞或不當使用
非保修情況	人為損壞、誤用或私自拆解將不在保修範圍內，維修需額外收費

申請流程

1. 聯系客服：如需申請保修，請先聯繫我們的客服並提供購買憑證。
2. 問題描述：清楚詳細地描述產品問題，並附上相關圖片以便快速處理。
3. 寄回產品：收到通知後，將產品連同購買憑證一併寄回檢查。

聯繫我們

如對保修政策有任何疑問或需進一步協助，請聯繫我們的客服：

• 公司名稱：周口文軍商貿有限公司
• 電話：19290517564
• 郵件：service@mail.zegn-store.com
• 公司地址：河南省周口市川匯區太昊路18號黃淮市場中原路西臨街A5棟310號
• 客戶在線時間：周一至周五：上午9點到下午6點（周末及節假日休息）

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