常見問題解答（FAQ）

最後更新時間：2026年1月6日

感謝您光臨zegn-store，我們致力於為台灣顧客提供優質的百貨商品和服務。以下是一些常見問題，希望能幫助到您：

1. 訂單處理及配送時間

   • 訂單處理時間: 1-3天
   • 到貨時間: 5-7天
   • 配送範圍: 全台灣，免運費（偏遠地區除外）

2. 付款方式

   • 我們接受以下付款方式：
     • Visa
     • MasterCard
     • American Express
     • China UnionPay
     • JCB
     • 貨到付款

3. 退換貨政策

   • 退換貨時間: 7天內可申請退換貨。
   • 退款到賬時間: 1-15天

4. 關稅

   • 關稅由買家承擔。

5. 客戶服務

   • 聯繫電話：19290517564
   • 電子郵件：service@mail.zegn-store.com
   • 客服在線時間：周一至周五，上午9點到下午6點（周末及節假日休息）

6. 公司信息

   • 公司名稱：周口文軍商貿有限公司
   • 公司地址：河南省周口市川匯區太昊路18號黃淮市場中原路西臨街A5棟310號

以下是我們的訂單處理及配送相關詳情表格：

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